Preguntas Frecuentes
¿Tenés dudas sobre envíos, medios de pago o compras escolares? Acá te dejamos todas las respuestas.
¿Cómo realizo mi compra en la tienda online?
Es muy simple: navegá por nuestras categorías de libros y papelería, agregá los artículos que desees a tu carrito y hacé clic en 'Iniciar Compra'. Completá tus datos de entrega, seleccioná el medio de pago más conveniente (tarjetas con cuotas sin interés, transferencia con 10% OFF o billeteras virtuales) y ¡listo! Te llegará la confirmación inmediata por email.
¿Cómo funcionan las cuotas sin interés y los medios de pago?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Cabal, Amex) con posibilidad de abonar en hasta 3 cuotas sin interés en productos seleccionados. También aceptamos tarjetas de débito, Mercado Pago y transferencia bancaria directa, con la cual obtenés un 10% de descuento extra en tu compra.
¿Cuánto demora la entrega y cómo hacen los envíos?
Despachamos tu compra en 24 a 48 hs hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos habituales de entrega son de 24 a 72 hs hábiles para CABA y GBA, y de 3 a 6 días hábiles para el resto del país. Llegamos a domicilio o a la sucursal de correo más cercana a tu elección.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Apenas despachamos tu paquete, te enviamos un correo electrónico y mensaje con el código de seguimiento (tracking) y el enlace directo para que consultes el estado de tu encomienda en tiempo real hasta su entrega.
¿Los productos son originales con licencias oficiales?
Absolutamente. En Bambú Librería comercializamos únicamente artículos 100% originales con licencias oficiales de primeras marcas como Mooving, Filgo, Faber-Castell, Disney, Harry Potter y las principales editoriales del país.
¿Cómo cuidan el embalaje para que los libros no se dañen?
Sabemos el valor de un libro impecable. Por eso, protegemos cada pedido con cartón rígido antigolpes, envoltura acolchada y sellado antihumedad para asegurar que tanto lomos como esquinas lleguen en perfecto estado.
¿Cómo solicito un cambio o devolución de mi compra?
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste el paquete para gestionar un cambio. Escribinos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y te guiamos en el procedimiento de forma ágil y sin complicaciones.
¿Puedo pedir presupuesto para listas escolares o compras grupales?
¡Claro que sí! Envianos el detalle o consulta sobre tu lista escolar a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo revisa el stock, te cotiza los mejores artículos y te envía las opciones listas para abonar.
Envíos Seguros
A todo el país con código de tracking
Cuotas Sin Interés
Con tarjetas de crédito participantes
Asistencia Directa
Te respondemos a la brevedad a través de contacto